Mỗi ngày bạn nhận 50-100 đơn hàng từ Shopee, Lazada, TikTok Shop, website. Theo quy định, mỗi đơn hàng cần xuất hóa đơn điện tử. Nếu làm thủ công: mở phần mềm hóa đơn → nhập tên khách → nhập sản phẩm → nhập số tiền → ký → gửi. Mỗi hóa đơn mất 3-5 phút → 100 đơn = 5-8 giờ/ngày chỉ để nhập hóa đơn.
Vấn Đề: Đơn Hàng Ở 1 Nơi, Hóa Đơn Ở 1 Nơi
| Hệ thống hiện tại | Vấn đề |
|---|---|
| Đơn hàng trên Shopee/Lazada | Phải copy thông tin sang phần mềm HĐĐT |
| Thông tin khách hàng trên sàn TMĐT | Phải nhập lại tên, địa chỉ, MST |
| Sản phẩm đã có trong đơn | Phải nhập lại tên SP, đơn giá, thuế |
| Tổng tiền đã tính trên sàn | Phải nhập lại → dễ sai |
Kết quả: Mất thời gian, dễ sai sót, và khi thuế kiểm tra — phát hiện hóa đơn không khớp đơn hàng.
Giải Pháp: Đơn Hoàn Thành → Hóa Đơn Tự Động
GTG CRM kết nối đơn hàng với hóa đơn điện tử trong cùng 1 hệ thống:
```
Đơn hàng Shopee/Lazada/TikTok Shop
↓ (đồng bộ về GTG CRM)
Đơn hàng trong Order Hub
↓ (xử lý: xác nhận, đóng gói, giao hàng)
Đơn hàng → Trạng thái "Hoàn thành"
↓ (TỰ ĐỘNG)
Hệ thống tạo Hóa đơn điện tử:
- Thông tin người mua: từ đơn hàng
- Danh sách sản phẩm: từ đơn hàng
- Số lượng, đơn giá: từ đơn hàng
- Thuế suất: theo cấu hình
- Tổng tiền: tính tự động
↓ (TỰ ĐỘNG)
Ký số → Gửi CQT → Gửi email cho khách
```
Toàn bộ quy trình: 0 phút thao tác thủ công.
Cách Thiết Lập
Bước 1: Kết Nối Sàn TMĐT
Vào Cài đặt → Kết nối sàn:
- Shopee: Đăng nhập Seller Center → Authorize
- Lazada: Tương tự
- TikTok Shop: Tương tự
Sau kết nối, tất cả đơn hàng tự động đổ về GTG CRM.
Bước 2: Cấu Hình Hóa Đơn Tự Động
Vào Quản lý HĐĐT → Cài đặt tự động:
| Cấu hình | Tùy chọn |
|---|---|
| Tự động xuất HĐ khi đơn hoàn thành | ✅ Bật / ❌ Tắt |
| Thuế suất mặc định | 0% / 5% / 8% / 10% |
| Gửi HĐ cho khách qua | Email / SMS / Cả hai |
| Ký tự động (HSM) | ✅ Bật (nếu có) / ❌ Ký thủ công |
Bước 3: Mapping Sản Phẩm
GTG CRM tự động mapping sản phẩm trên sàn với sản phẩm trong hệ thống:
- Tên sản phẩm
- Mã SKU
- Đơn giá
- Đơn vị tính
Mapping 1 lần → áp dụng cho tất cả đơn hàng sau.
Các Kịch Bản Tự Động
Kịch bản 1: Đơn hàng Shopee → HĐĐT
```
- Khách đặt hàng trên Shopee
- Đơn hàng đồng bộ về GTG CRM (tự động)
- Nhân viên xác nhận + đóng gói + giao hàng
- Shopee xác nhận "Giao thành công"
- GTG CRM tự động:
a. Tạo HĐĐT
b. Ký số
c. Gửi CQT
d. Gửi email HĐĐT cho khách
```
Kịch bản 2: Đơn hàng từ Website → HĐĐT
```
- Khách mua hàng trên website (GTG CRM Website Builder)
- Đơn hàng tạo trong hệ thống (tự động)
- Thanh toán xác nhận
- Giao hàng hoàn tất
- HĐĐT tự động xuất + gửi
```
Kịch bản 3: Đơn hàng thủ công (tại cửa hàng) → HĐĐT
```
- Nhân viên tạo đơn hàng trong GTG CRM
- Khách thanh toán
- Đánh dấu "Hoàn thành"
- HĐĐT tự động xuất + gửi
```
Kết Quả Thực Tế
| Chỉ số | Trước (thủ công) | Sau (tự động GTG CRM) |
|---|---|---|
| Thời gian xuất HĐ/đơn | 3-5 phút | 0 phút (tự động) |
| 100 đơn/ngày | 5-8 giờ nhập HĐ | 0 giờ |
| Sai sót (sai số tiền, sai tên) | 5-10% | < 0.1% |
| Khớp đơn hàng - hóa đơn | Không đảm bảo | 100% (cùng dữ liệu gốc) |
| Khách nhận HĐ | Gửi tay, hay quên | Tự động sau khi giao hàng |
Ai Nên Dùng?
| Đối tượng | Lý do |
|---|---|
| Seller TMĐT (Shopee, Lazada, TikTok) | 50-500 đơn/ngày → không thể nhập tay |
| Cửa hàng bán lẻ | Xuất HĐ ngay khi bán hàng |
| Doanh nghiệp B2B | Hóa đơn chính xác cho đối tác |
| E-commerce + Hóa đơn | Đồng bộ 2 chiều, không bao giờ sai |
Bảng Giá
| Gói | Giá | Credits | Phù hợp |
|---|---|---|---|
| Miễn phí | 0đ | 36,888 credits (1 lần) | Dùng thử |
| Cơ Bản | 199,000đ/tháng | 80,000 | < 50 đơn/ngày |
| Khởi Đầu | 449,000đ/tháng | 192,600 | 50-100 đơn/ngày |
| Tăng Trưởng | 639,000đ/tháng | 275,000 | 100-300 đơn/ngày |
| Chuyên Nghiệp | 1,029,000đ/tháng | 448,000 | 300+ đơn/ngày |
Kết luận
Nếu bạn đang bán hàng trên nhiều kênh như Shopee, Lazada, TikTok Shop hoặc website, việc sử dụng một nền tảng quản lý tập trung như GTG CRM sẽ giúp kết nối đơn hàng, kho, khách hàng và hóa đơn điện tử trong cùng một quy trình thống nhất. Điều này không chỉ giúp tiết kiệm thời gian mà còn mang lại sự minh bạch và chính xác trong quản lý doanh thu, từ đó giúp doanh nghiệp vận hành hiệu quả và sẵn sàng mở rộng quy mô kinh doanh.
Bắt Đầu Ngay
- Đăng ký GTG CRM → 36,888 credits miễn phí
- Kết nối sàn TMĐT (5 phút)
- Cấu hình HĐĐT tự động (10 phút)
- Xuất HĐ tự động từ đơn hàng đầu tiên
